B2C (obchod s koncovým zákazníkom)

Definícia

B2C (Business to Consumer) je obchodný model, pri ktorom firma predáva tovar alebo služby priamo koncovému spotrebiteľovi. Ide o najbežnejší model klasického e-shopu, kde zákazník nakupuje pre osobnú potrebu, platí kartou alebo iným online spôsobom a objednávky sú spravidla menšie ako pri B2B.

Použitie

Bežný e-shop s oblečením funguje v režime B2C – zákazník si vyberie produkt, zaplatí online a tovar mu príde na adresu alebo výdajné miesto, bez potreby faktúry či zmluvných podmienok ako pri veľkoobchode.