Alain Delon: Stabilizace výkonu, nový Shopify e-shop a příprava na expanzi

OpiStarter: Pojmenování reality a nastavení priorit

Projekt začal OpiStarterem, kde jsme identifikovali:

• chybějící centralizovaný reporting,
• nestabilní výkon kampaní,
• závislost na externí agentuře bez jasného dohledu,
• technologické limity původního e-shopu,
• nejasnou expanzní strategii.

Z výstupu vznikl konkrétní akční plán – co řešit okamžitě, co systémově a co připravit jako střednědobý projekt. Za Opinest projekt od začátku vede Matej Karaba jako client owner.

Reporting jako první krok

První implementací po OpiStarteru byl reporting a analytika. Vybudovali jsme:

• pravidelný performance reporting (ROAS, PNO, meziroční srovnání),
• kontrolu feedů, GMC a Mergado,
• systematické ranní kontroly účtů,
• dohled nad GA4 a GTM měřením,
• kontrolu atribuce a chování zákazníků.

Cíl byl jednoduchý – bez stabilních dat se nedá řídit marketing ani rozhodovat o investicích.

Stabilizace performance marketingu

Na začátku jsme marketing řídili přes stávající agenturu. Naše role byla kontrolní a řídicí:

• kontrola struktury kampaní,
• dohled nad PNO a rozpočty,
• optimalizace feedů a kontrola Merchant Center,
• opravy problémů v Mergado.

Po úvodní fázi se ukázalo, že tempo implementace a prioritizace neodpovídají nastavené strategii. Společně s klientem jsme proto přistoupili ke změně modelu a performance marketing jsme převzali pod přímou správu, abychom mohli rychleji reagovat.

Pracovalo se zejména na:

• PMax strukturách a Demand Gen kampaních,
• sezónních kampaních (plesová sezóna, svatby, výprodeje, Vánoce),
• optimalizaci assetů a testování nových segmentů,
• kreativách (bannery i video) a optimalizaci Meta Ads.

Rozhodnutí: Nový e-shop

Vedle marketingu jsme řešili technologický dluh. Původní výběrové řízení na dodavatele webu bylo kvůli finanční náročnosti odloženo. Rozhodli jsme se pro pragmatické řešení: postavit nový e-shop interně na Shopify za zlomek původního rozpočtu.

Kompletní realizace Shopify e-shopu zahrnovala:

• návrh UX, informační architektury a designu,
• custom úpravy šablony (tabulky velikostí, výpis podkategorií, dropdowny),
• migraci produktů, blogů a kompletní redirecty (řešení 404 chyb),
• překlady do CZ a EN pomocí Shopify pluginu,
• implementaci GA4, GTM, Consent Mode a Shopify Markets,
• napojení na ERP Baris (synchronizace skladů a objednávek).

UX práce a mystery shopping

UX nevznikalo „od stolu“. 

Vycházeli jsme z:

• mystery shoppingu na prodejně,
• analýzy zákaznické cesty a identifikace problémů při výběru velikostí,
• úprav galerií a zjednodušení navigace. Průběžně jsme sledovali bounce rate, Clarity záznamy a behaviorální metriky.

Technologická stabilizace

Velká část práce nebyla vidět navenek, ale byla klíčová:

• kontrola cookie consentu pro shopping kampaně,
• opravy GTM tagů a synchronizace účtů,
• vylepšení produktových dat ve feedech,
• kontrola storen a procesů stornování,
• SEO úpravy a prolinkování blogů.

Expanzní strategie

Po stabilizaci na Slovensku a přechodu na Shopify jsme připravili rámec pro expanzi:

• Nastavení Shopify Markets.
• Příprava jazykových mutací a kontrola logistiky pro zahraničí.
• Návrh struktury feedů pro jednotlivé země.
• Analýza potenciálu trhů.

Expanze nyní není marketingovým experimentem, ale logickým krokem navazujícím na stabilní základy.

Rozsah spolupráce

Spolupráce probíhá kontinuálně od roku 2023 a celkově přesáhla 1 050 hodin:

• 2023: 264 hodin
• 2024: 301 hodin
• 2025: 422 hodin
• 2026 (YTD): 66 hodin

Rozsah spolupráce zahrnoval:

• strategické plánování a prioritizaci (OpiStarter),
• stabilizaci a řízení performance marketingu,
• nahrazení externí agentury,
• kompletní postavení nového e-shopu na Shopify,
• migraci a redirecty,
• napojení na ERP Baris,
• UX optimalizaci a mystery shopping,
• technologickou stabilizaci měření a feedů,
• přípravu expanzní strategie. 

Nešlo o jeden výrazný zásah, ale o postupnou stabilizaci a technologický posun značky.

Opinest jako partner

Spolupráce se značkou Alain Delon má dlouhodobý charakter. Nešlo o jednorázový audit ani izolovanou optimalizaci kampaní.

Opinest vstupoval do projektu postupně – od strategie a reportingu přes stabilizaci performance marketingu až po technologickou transformaci e-shopu. Naše role nebyla pouze poradní. V jednotlivých fázích jsme přebírali i exekutivní zodpovědnost – ať už při řízení kampaní, migraci webu, nastavování Shopify nebo integraci na ERP.

Projekt vyžadoval kombinaci:

• strategického plánování,
• technologického rozhodování,
• operativní exekuce,
• a kontinuálního dohledu nad výkonem.

Cílem nebylo krátkodobé zlepšení metrik, ale vytvoření stabilního online základu, na kterém může značka dlouhodobě růst. 

Spolupráce pokračuje a další fáze se soustředí na škálování výkonu a realizaci expanzní strategie.