D2C (přímý prodej konečnému spotřebiteli)

Definice

D2C (Direct to Consumer, přímý prodej konečnému spotřebiteli) je obchodní model, při kterém výrobce prodává své produkty přímo zákazníkovi bez zprostředkování přes velkoobchod, distributora či kamennou maloobchodní síť. Firma tak má přímou kontrolu nad cenou, zákaznickou zkušeností i daty o zákaznících.

Aplikace

Výrobce kosmetiky, který dosud prodával jen přes drogerie, může spustit vlastní D2C e-shop, díky kterému získá vyšší marži (bez marže distributora) a přímý kontakt se zákazníky pro budování loajality.