B2C (obchod s koncovým zákazníkem)

Definice

B2C (Business to Consumer) je obchodní model, při kterém firma prodává zboží nebo služby přímo koncovému spotřebiteli. Jde o nejběžnější model klasického e-shopu, kde zákazník nakupuje pro osobní potřebu, platí kartou nebo jiným online způsobem a objednávky jsou zpravidla menší než u B2B.

Aplikace

Běžný e-shop s oblečením funguje v režimu B2C – zákazník si vybere produkt, zaplatí online a zboží mu přijde na adresu nebo výdejní místo, bez potřeby faktury či smluvních podmínek jako u velkoobchodu.