Bloom Robbins: Jak jsme během roku vybudovali marketing, který přináší růst

O značce

Bloom Robbins je jednou z nejrychleji rostoucích značek beauty doplňků ve střední Evropě, se zaměřením na produkty podporující zdraví vlasů a pokožky žen.

Mise

Bloom Robbins nás přizvali jako dočasného CMO, abychom řešili klíčové výzvy růstu a organizační problémy a zároveň vybudovali pevný základ pro dlouhodobý rozvoj.

Během 12–16 měsíců byly naše cíle:

• Nastoupit jako CMO a odlehčit zakladatele od každodenního marketingu
• Vybudovat kompletní interní marketingový tým
• Rozšířit produktovou linii i mimo péči o vlasy
• Provest rebranding společnosti (dříve Bloom Hair)
• Udržet růst tržeb při zachování EBITDA

Naše úloha: vybudovat udržitelný růst, předat jej a zanechat společnost silnější, než jsme ji našli.

Plán byl jasný: rychle nastartovat tempo, dosáhnout všech milníků během roku a připravit pevný základ pro další škálování budoucím CMO.

Výsledky

Převzetí role CMO

Od prvního dne jsme získali komplexní přehled o byznysu – nastavili jsme výkonnostní dashboardy pro každý prodejní kanál a naplánovali růst pro následující kvartál.

Reorganizovali jsme marketingovou organizační strukturu, definovali jasné role a do týmu přivedli čtyři klíčové posily. To nám umožnilo přestat být závislí na externí agentuře, snížit náklady a zrychlit realizaci marketingových aktivit.

Do čtyř měsíců se zakladatel úplně stáhl z marketingu, aby se mohl soustředit na produktové inovace - obrovský milník pro společnost.

Příprava na růst a škálování

Také jsme zavedli systém, který umožní stabilní růst a škálování operací:

• Basecamp jako centrální nástroj pro řízení úkolů týmu
• Týdenní marketingové syncy, měsíční zpětné vazby a čtvrtletní setkání všech týmů

Tyto rutiny vytvořily rytmus, zodpovědnost a sladění mezi týmy - přesně to, co další fáze růstu

Doplňování chybějících článků

Když marketingový tým začal pracovat naplno, pustili jsme se do zbytku organizace. Přidali jsme:

• Interního účetního, který nahradil externí účetnictví
• Country Managera pro Polsko, který vedl expanzi na nový trh
• Senior Product Managera, nejprve jako konzultanta, později na plný úvazek

Tým se během čtyř měsíců rozrostl z 10 na 17 lidí - kompletní struktura připravená podporovat růst.

Rozšíření produktové linie

Abychom znovu nastartovali růst na etablovaných trzích, naslouchali jsme našim zákazníkům. Prostřednictvím průzkumů a přímého telefonického kontaktu jsme odhalili nové potřeby mimo péči o vlasy.

Původní produktová linie:

• Kapsle na růst vlasů
• Gummies na růst vlasů
• Gummies na růst vlasů pro těhotné ženy

Nové produkty:

• Gummies na podporu spánku
• Gummies na posílení imunity
• Multi- a probiotické gummies
• No-Stress Gummies
• Sérum na růst vlasů

Tyto doplňky zvýšily průměrnou hodnotu objednávky (AOV), posílily loajalitu zákazníků a otevřely dveře novým cílovým skupinám - vše vyvinuté v úzké spolupráci mezi produktovým a marketingovým týmem.

Rebranding pro novou kapitolu

Když bylo nové portfolio produktů připraveno, bylo jasné, že název Bloom Hair už neodpovídá. Značka se vyvíjela za hranice vlasové péče směrem k celkové kráse a potřebovala identitu, která to odráží.

Spolupracovali jsme s třemi brandingovými agenturami a zkombinovali jejich nejlepší koncepty do nové značky: Bloom Robbins.

Rebranding se zavedl ve všech oblastech:

• Nová identita značky
• Aktualizovaná webová stránka
• Osvěžené vizuály produktů
• Revitalizovaná sociální média a reklamní materiály

Nešlo jen o nový vzhled – byla to nová kapitola v příběhu značky.

Podívejte se, jak se značka vyvinula – od původního vzhledu až po svěží, propracovanou identitu Bloom Robbins.
 

Nová značka – Homepage

Stará značka - homepage

Jak nová značka ožívá - produkty a detaily

Původní značka - Produkty a detaily

Tyto údaje pocházejí z oficiálního veřejného záznamu.

Na konci jsme dokázali škálovat společnost a zároveň udržet EBITDA stabilní – jasný úspěch vzhledem k úrovni investic a probíhající transformaci.

Skutečný dopad se projevil v následujícím roce. Po ukončení naší mise jako interim CMO jsme pomohli s onboardováním nového CMO na plný úvazek a pokračovali jsme v podpoře týmu Bloom Robbins prostřednictvím strategického poradenství. Základ byl položen – a značka byla připravena na další fázi růstu.