Lacnepostreky.sk je etablovaný e-shop se sídlem v Trenčíně, který se specializuje na prodej zahrádkářských a zemědělských produktů. Na Slovensku a v Česku si vybudoval stabilní pozici, ale nezůstal stát na místě.

Nedávno spustil nový brand Agardina, pod kterým vstoupil na 7 nových trhů – Maďarsko, Polsko, Rumunsko, Chorvatsko, Litvu, Lotyšsko a Estonsko. Dohromady tak dnes působí už v 9 evropských zemích a každá expanze přinesla cenné zkušenosti i nové výzvy.

V portfoliu má tisíce položek – od přípravků na ochranu rostlin a hnojiv, přes osiva a zahradní nářadí, až po bazénovou chemii. Díky široké nabídce dokáže obsloužit hobby pěstitelé, profesionální farmáře i domácnosti.

Firma kombinuje vlastní sklad a prodejnu v Trenčíně s moderním e-commerce přístupem. Interní tým se stará o správu e-shopu, zákaznický servis a logistiku, zatímco externí partneři doplňují marketing a technickou podporu.

Klíčovými hodnotami značky jsou:

• dostupnost – tisíce produktů skladem,
• rychlost – doručení na Slovensku už do 24 hodin,
• odbornost – zákazníci oceňují poradenství při výběru správných produktů,
• férové ceny – konkurenceschopné v porovnání s tradičními distributory.

Výsledky

Na začátku naší spolupráce v červnu 2023 byl e-shop Lacnepostreky.sk stabilně fungujícím hráčem na slovenském trhu. Čísla ale jasně ukazují, jaký posun se podařilo dosáhnout za dva roky systematické práce.

Růst obratu a marže

Podle dat z interního reportingu a portálu FinStat se podařilo dosáhnout:

• Obrat vzrostl z přibližně 1,3 mil. € v roce 2022 na odhadovaných 2,2–2,3 mil. € v roce 2025.
• Hrubá marže stoupla z 500 tis. € (2022) na přibližně 670–700 tis. € (2025), což představuje nárůst o +35 %.
• Čistý zisk se zvýšil z přibližně 180 tis. € (2022) na 250–270 tis. € (2025), tedy o více než +40 %.

Zdravá ziskovost

• Firma si dlouhodobě udržuje hrubou marži na úrovni okolo 40 %.
• EBITDA se pohybuje kolem 15 %, což je v e-commerce segmentu nadprůměrná hodnota.
• I přes nižší procentuální marži a zisk při expanzi si firma zachovala zdravou ziskovost a v absolutních číslech dosáhla historicky nejlepších výsledků.

Expanze a stabilita

Kromě růstu na domácím trhu přišla i expanze do zahraničí:

• ze Slovenska a Česka se firma rozšířila do 7 dalších zemí – Maďarska, Polska, Rumunska, Chorvatska, Litvy, Lotyšska a Estonska,
• vznikl nový brand Agardina, pod kterým dnes působí už v 9 evropských zemích.

Investice do rozvoje

Silné výsledky umožnily firmě nejen růst, ale i investovat do budoucnosti:

• Posílení týmu o interní specialisty,
• Přepracovaný reporting, včetně denního P&L,
• Technologické inovace – server-side tracking, AI chat, nová filtrace a refaktoring webu,
• Tvorba obsahu a videí pro zahraniční trhy.

Výsledkem je firma, která má za sebou nejen silný růst tržeb a zisku, ale i pevně položené základy pro další expanzi a dlouhodobou stabilitu.

Jak jsme toho dosáhli

Když jsme v červnu 2023 vstoupili do projektu, Lacnepostreky.sk měli za sebou úspěšný start, ale chyběla jim jednotná strategie a pevné řízení klíčových oblastí. Náš první krok byl OpiStarter workshop, během kterého jsme identifikovali, co brzdí další růst – od chybějících procesů, přes slabé překlady zahraničních webů, až po nevyužitý potenciál dat.

2023 – Položení základů

Od začátku jsme se aktivně zapojili – nejen jako konzultanti, ale i jako součást týmu. Převzali jsme roli Head of E-commerce, nastavili pravidelné řízení marketingu a dohled nad IT, zavedli reporting a KPI systém, který poskytl agentuře jasné mantinely a týmu přesná data pro rozhodování.

Řešili jsme praktické úkoly: překlady webů v Maďarsku a Polsku, opravy v analytice a kampaních, spuštění Microsoft Ads, vytvoření jednotného content & campaign plánu. Abychom měli větší kontrolu nad obsahem, vybrali jsme dva interní content specialisty, které dodnes manažujeme.

V roce 2023 jsme na projektu strávili průměrně 24 hodin měsíčně.

2024 – Expanze a efektivní management

Když byly položeny základy, mohli jsme se soustředit na růst. Provedli jsme expanzní analýzu a vybrali další trhy s potenciálem – Pobaltí, Rumunsko a Chorvatsko. Zároveň vznikl nový brand Agardina, pod kterým se expanze rozběhla.

Na úrovni řízení jsme zavedli: Denní sledování hrubé marže a server-side tracking, čímž jsme získali přesnější data pro optimalizaci kampaní a začali optimalizovat na marži. Dohled nad prací agentury, aby každé investované euro mělo svůj efekt. Díky tomu se celá firma připravila na sezónu systematičtěji – od zásob až po komunikaci.

V roce 2024 jsme do projektu investovali průměrně 47 hodin měsíčně.

2025 – Intenzivní exekuce a inovace

Třetí rok spolupráce je už na zcela jiné úrovni. Reporting jsme rozšířili na denní P&L, což poskytuje managementu okamžitý přehled o čistém zisku.

Na webu jsme redesignovali košík a nasadili novou filtraci, která zlepšuje UX. Košík jsme přeuspořádali do logičtějšího dvoukrokového procesu, čímž jsme mohli přidat sekci pro upsell.

Přehled vložených produktů jsme upravili do lépe „skenovatelné“ podoby, což usnadňuje orientaci zákazníků.

Pro zákazníky jsme nasadili AI chat, který šetří čas a odlehčuje zákaznickou podporu. Před jeho spuštěním jsme dlouhodobě optimalizovali odpovědi a po startu dolaďovali podkladová data – včetně způsobu formulace výsledků a jejich odkazování. 

Optimalizace AI chatu stále probíhá, aby poskytoval co nejpřesnější a nejrelevantnější informace. Dále jsme implementovali dynamické pricing produktů přes náš nástroj Priceketing, který umožňuje flexibilně reagovat na poptávku a nabídku a tím zlepšovat konverzní poměr a zákaznickou spokojenost.

Rozběhli jsme také videoprodukci pro zahraniční trhy, aby značka rostla nejen výkonem, ale i obsahem.

Dnes už nejde jen o dohled – v mnoha oblastech přímo exekuujeme.

V roce 2025 (do září) je průměrný měsíční čas týmu Opinest již 104 hodin.

Tímto způsobem se nám podařilo nejen nastavit pevné procesy, ale i přímo přispět k růstu firmy – kombinací dohled, řízení a exekuce.

Rozvoj a další směřování

Spolupráce s Lacnepostreky.sk nekončí dosažením růstu v posledních letech. Naopak – firma má před sebou další ambiciózní plány, které budujeme na stabilních základech.

2025 – co nás ještě čeká

• Příprava na hlavní sezónu – detailní plánování zásob, kampaní a kapacit, aby firma zvládla špičku efektivněji než kdykoliv předtím.
• Rozšiřování obsahu – systematická tvorba blogů, videí a edukačních formátů, které podpoří výkon i budování značky.
• Webové mikroaplikace – nové interaktivní nástroje na webu, které zákazníkům pomohou rychleji najít relevantní produkty a zlepší celkovou uživatelskou zkušenost.

Střednědobé cíle

• Další expanze – postupné rozšiřování značky Agardina do nových evropských zemí.
• Rozšiřování produktového portfolia – přidávání ekologických a bio produktů, vlastních privátních značek či příslušenství k zahradní technice.
• Inovace v IT a marketingu – další automatizace, personalizace komunikace a zlepšení práce s daty.

Opinest jako dlouhodobý partner

Za tři roky jsme spolu s Lacnepostreky.sk dokázali něco, co by bez jasného řízení a důsledného dohledu šlo jen těžko – kontinuálně růst v obratu, udržet ziskovost a zároveň zvládnout expanzi do sedmi nových zemí.

A právě o tom je Opinest – dokážeme se stát „chybějící částí týmu“, která dohlédne na celé e-commerce procesy. Od marketingu a IT, přes reporting a management, až po expanzi, finance a přípravu na sezónu. Sledujeme nejen výkon kampaní, ale i zdraví firmy jako celku – aby růst nebyl na úkor ziskovosti či stability. Nastavujeme procesy, které fungují, a podle potřeby je sami exekuujeme. Nejde o pár měsíců – jedná se o dlouhodobé partnerství, kdy klientovi pomáháme růst a neustále se posouvat dál.