Prečo expandovať do Ukrajiny: Príležitosti a výzvy pre e-shopy
13.7.2024Je expanzia na ukrajinský trh dobrý nápad? Túto krajinu netreba hneď zavrhnúť, aj keď sa vám to nemusí na prvý pohľad zdať. Rastúci ekonomický potenciál, narastajúci záujem o online nakupovanie aj nižšie vstupné náklady môžu byť pre váš biznis ideálnou príležitosťou. Na druhej strane, s touto krajinou sa spájajú aj určité výzvy. V tomto článku vám predstavíme kľúčové pre a proti expanzie na ukrajinský trh, aby ste presne vedeli, čo vás tam čaká.
Aktuálna ekonomická situácia na Ukrajine
Aj napriek všetkým ťažkostiam sa ukrajinský e-commerce nevzdáva – a jeho potenciál je väčší, než si mnohí myslia.
Ekonomická situácia na Ukrajine neustále ovplyvňuje tamojší e-commerce. Príjmy v odvetví klesli o 87 %, keďže z krajiny utieklo odhadom päť miliónov ľudí. Vojna prinútila polovicu ukrajinských podnikov úplne zatvoriť, zatiaľ čo zvyšok pracuje so zníženou kapacitou.
Napriek tomu je nevyhnutné, aby odvetvia zostali produktívne a prinášali daňové príjmy pre štát. Ukrajina sa preto aj v tejto náročnej situácii snaží obnoviť bežný chod ekonomiky.
Trendy dokonca naznačujú návrat k predchádzajúcim číslam. Medzi rokmi 2024 a 2029 sa očakáva priemerný ročný rast výnosov vo výške 22,87 %, čo by do roku 2029 viedlo k objemu trhu približne 4 559 mil. €.

Čo Ukrajinci nakupujú najviac?
Aj napriek súčasnej situácii štatistiky hlásia postupné oživenie nákupných aktivít na Ukrajine. Niektoré ukazovatele, napríklad frekvencia nákupov potravín, sa už vrátili na predvojnovú úroveň. Elektronika a domáce spotrebiče vzrástli o 25 % a oblečenie a obuv o 14 % v porovnaní s rokmi 2022–2023. Najväčšie investície smerujú do liekov, detského tovaru a trvanlivého či hotového jedla.
Keďže ľudia trávia viac času doma – od každodenných činností až po zábavu – online nakupovanie rastie.
Inzerujte tam, kde vás nájdu
Ukrajinci sú stále veľmi aktívni na cenových porovnávačoch a marketplaceoch. Vedúce platformy sú hotline.ua, ek.ua, maudau.com.ua, moyo.ua a bereg.ua.
Z hľadiska podielu tržieb sú najefektívnejšie Google Ads (34 %), nasledované organickým vyhľadávaním (22 %) a Direct Traffic (13 %). Facebook Ads dosahujú len 2 %, preto sa oplatí zvážiť aj cenové porovnávače či segment online potravín.

Aké sú výhody expanzie na Ukrajinu?
Ukrajina predstavuje trh s obrovským potenciálom a vysokou populáciou, ktorý oslovuje takmer všetky odvetvia. Ako pri každej expanzii, aj tu je potrebné zvážiť výhody aj nevýhody.
Prehľadný daňový systém
Transparentný daňový režim patrí medzi najsilnejšie ťahúne ukrajinskej ponuky pre zahraničné e-shopy.
Vstupom na ukrajinský trh si môžete slobodne zvoliť daňový režim podľa výšky svojich príjmov. Malé podniky majú k dispozícii zjednodušený systém, ktorý výrazne uľahčuje vedenie evidencií. Okrem toho krajina ponúka:
- štatút elektronického rezidenta,
- možnosť registrácie ako podnikateľ skupiny 3 bez nutnosti fyzickej prítomnosti na Ukrajine,
- jednotnú daň vo výške 5 % z príjmu,
- plnú automatizáciu zdaňovania a účtovníctva pre e-rezidentov.
Dostupná pracovná sila
Na Ukrajine nájdete špecialistov takmer na každú pozíciu. Priemerné mzdy sú nižšie než v mnohých európskych krajinách, čo vám umožní znížiť prevádzkové náklady a zvýšiť marže.
Konkurenčná výhoda
Mnoho e-shopov sa v dôsledku vojny expanzie obáva, čo vám prináša významnú konkurenčnú výhodu. Podniky, ktoré sa odvážia investovať na tento rizikový, no perspektívny trh, môžu získať väčší trhový podiel a posilniť svoju značku. Vstup v čase nízkej konkurencie vám navyše umožní efektívnejšie budovať vzťahy so zákazníkmi, lokalizovať služby a vytvárať dlhodobé strategické prínosy.

Aké sú nevýhody expanzie na Ukrajinu?
Politická a ekonomická nestabilita
Investície, spotrebiteľská dôvera aj výdavky klesajú, čo spomaľuje hospodársku aktivitu. Dodávateľské reťazce sú narušené, čo vedie k problémom s dodávkami a zvyšujúcim sa nákladom. Súčasne strata pracovných miest zhoršuje sociálne a ekonomické podmienky.
Problémy s dopravou a logistikou
Obmedzenia pohybu a zvýšené riziko pre dopravcov spôsobujú oneskorenia a vyššie náklady. Prepravné trasy môžu byť blokované alebo nebezpečné, preto sú často potrebné dlhšie a drahšie alternatívy. Prísne bezpečnostné opatrenia a vyššie poistné sa nakoniec prejavia na cene pre zákazníkov. Flexibilita a inovatívne logistické riešenia sú preto nevyhnutné.
Zdravie a pohoda zamestnancov
Vojna výrazne zhoršuje zdravotný i psychický stav zamestnancov. Obmedzený prístup k zdravotnej starostlivosti a nedostatok liekov ešte viac sťažujú ich prácu, čo znižuje celkovú výkonnosť.

Kroky k úspešnej expanzii
Prieskum trhu a analýza konkurencie
Ako pri každej novej krajine, najprv sa ponorte do dát: zmapujte veľkosť trhu, predpokladaný rast aj najdôležitejšie segmenty. Zistite, kto sú vaši ukrajinskí zákazníci, aké majú boliestky a čo od e-shopu očakávajú.
Paralelne zanalyzujte konkurenčné projekty a vyzdvihnete ich slabé miesta – práve tu môžete získať náskok.
Cielená lokalizácia obsahu
Váš web, marketingové materiály aj zákaznícka podpora by mala hovoriť autentickou ukrajinčinou, ktorá rešpektuje miestne zvyky, tradície a sviatky. Nie je to len obyčajný preklad, ale kompletná adaptácia tónu, slovnej zásoby aj vizuálnej prezentácie tak, aby ste u zákazníkov vzbudili dôveru.
Chcete expanziu na Ukrajinu zvládnuť s plnou istotou dát a bez zbytočného skúšania „naslepo“? Ozvite sa nám – pripravíme vám komplexnú, číslami podloženú expanznú analýzu na mieru vášho e-shopu.
Partnerstvo s miestnymi hráčmi
Miestni partneri vám poskytnú cenné informácie o preferenciách a nákupných zvyklostiach ukrajinských zákazníkov, vďaka čomu môžete presne cieliť svoju ponuku a marketing.
Zároveň vám pomôžu zorientovať sa v právnych a regulačných požiadavkách alebo zabezpečiť efektívnu logistiku a distribúciu – skráti to dobu doručenia a zvýši spokojnosť vašich klientov.
OpiTip: Po vypuknutí vojny sa Ukrajinci naučili šetriť a plánovať nákupy vopred. Spoluprácou s miestnymi hráčmi posilníte svoju dôveryhodnosť i viditeľnosť na trhu, a tým zvýšite šancu, že práve u vás nakúpia.
Optimalizácia logistiky
V nestabilných podmienkach je kľúčové zvoliť flexibilnú a bezpečnú logistickú stratégiu. Vyberte si spoľahlivých miestnych dopravcov so skúsenosťami v rôznych regiónoch Ukrajiny.
Zvážte aj partnerstvo s lokálnymi predajňami na vytvorenie výdajných miest – pomôže vám to znížiť náklady na dopravu. Nezabudnite mať pripravené záložné riešenia pre prípad zhoršenia bezpečnostnej situácie, ako je dočasné presunutie výdajných miest alebo rýchla úprava kuriérskych trás.
Marketing a budovanie značky
Vytvorenie silnej marketingovej stratégie je kľúčové pre zvýšenie povedomia o vašej značke a prilákanie zákazníkov na ukrajinskom trhu. Začnite analýzou trhu a identifikáciou vašej cieľovej skupiny. Pochopenie potrieb a preferencii ukrajinských spotrebiteľov vám umožní prispôsobiť vaše marketingové aktivity tak, aby boli čo najefektívnejšie.
OpiTip: Ukrajinci sú v online prostredí viac ako kedykoľvek predtým, najmä počas vojny. Zamerajte sa preto čo najviac na online komunikáciu. Investujte do PPC kampaní na Google a na sociálnych sieťach, ktoré môžu rýchlo zvýšiť viditeľnosť značky. Taktiež e-mail marketing môže byť efektívny spôsob, ako udržať kontakt so zákazníkmi a informovať ich o nových produktoch a akciách.
Ak zvažujete expanziu na Ukrajinu, je nevyhnutné mať dostatočné informácie a podporu pre úspešnú realizáciu vašich plánov. Chcete sa dozvedieť viac o možnostiach expanzie na ukrajinský trh? Pomôžeme vám s každým krokom na ceste k úspechu.